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ヨコハマタイヤ「中国新車装着タイヤ顧客満足度調査」にて1位を獲得

自動車業界情報

（2013/05/02）

横浜ゴム株式会社は、JD.パワーアジア・パシフィック社による2012年の「中国新車装着タイヤ顧客満足度調査」にて第1位にランクされたことを発表し、「上海モーターショー2013」の会場で受賞セレモニーを開催した。
今回の調査でヨコハマタイヤは、耐久性・ハンドリング・乗り心地が特に高く評価され、満足度ランキングで第1位の843点となった。JD.パワー社によると、新車装着タイヤの顧客満足度は買い替えにも大きく影響するとされ、856点以上の高い満足度を示した回答者の約36%以上が買い替え時にも同一ブランドのタイヤを選ぶこと、また、新車装着タイヤに満足したユーザーは、失望したユーザーに比べ同一ブランドを選ぶ割合が26％も多い、としている。
この満足度調査は、新車購入から12～24ヶ月を経過したオーナーから聞いた新車装着タイヤの評価を指数化したもので1,000点満点、12,066人から回答を得て出された結果となっている。調査対象の車両は187種類、19のタイヤブランドの中での第1位ということで、同社では「ヨコハマタイヤの高い性能が認められた結果である」と、語っている。

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